سياسة الإرجاع والاسترداد

ملخص
في سيدرا، نلتزم بتقديم منتجات طبيعية عالية الجودة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع أدناه.

الأهلية

· يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم.

· يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية.

· لا يمكن إرجاع العناصر القابلة للتلف مثل العسل أو الزيوت إلا إذا تعرضت للتلف أو التلف أثناء الشحن.

كيفية العودة

· اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على info@seedra.ae مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

· سنقدم لك التعليمات اللازمة لإرجاع العنصر بأمان.

المبالغ المستردة

· سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 إلى 10 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع.

· رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (عناصر تالفة أو غير صحيحة).

التبادلات

· تتوفر خدمة استبدال المنتجات التالفة أو غير الصحيحة. يرجى التواصل مع فريقنا لترتيب عملية الاستبدال.

اتصل بنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الإرجاع أو استرداد الأموال، راسلنا على البريد الإلكتروني info@seedra.ae أو اتصل على +971509224777 .